勃朵 APP 技术支持

1. 服务范围

1.1 我们提供的技术支持包括但不限于以下内容：

• 应用程序安装和设置 ：帮助用户正确安装和配置勃朵 APP。

• 功能和操作问题解答 ：解答用户在使用过程中遇到的功能和操作问题。

• 错误和故障排除 ：协助用户解决在使用过程中遇到的错误和故障。

1.2 技术支持仅限于我们的应用程序本身，不包括第三方软件或硬件问题。

2. 支持渠道

2.1 用户可以通过以下渠道获取技术支持：

• 电子邮件支持 ：用户可以发送邮件至 njbdyl@njbdyl.com 获取技术支持。

• 电话支持 ：用户可以拨打电话 15365055182 获取技术支持（支持时间为工作日 9:00 - 17:00）。

2.2 我们的技术支持服务在以下时间提供：

• 工作日 ：9:00 - 17:00

• 非工作时间和节假日 ：不提供支持服务

2.3 在高峰期或特殊情况下，响应时间可能会有所延迟，但我们会尽力在最快的时间内处理用户的请求。

2.4 对于紧急情况，如系统崩溃或重大故障，我们将优先处理。

3. 用户责任

3.1 用户有责任提供准确和完整的信息以便我们提供有效的支持，包括但不限于：

• 应用程序版本号

• 问题的详细描述和重现步骤

• 截图或错误日志

3.2 用户应遵守我们的使用条款和隐私政策，确保提供的信息和请求不违反任何法律法规。

3.3 用户有责任定期备份重要数据，以防数据丢失。

4. 限制和免责

4.1 我们将尽力提供技术支持，但不保证一定能解决所有问题。

4.2 在法律允许的范围内，我们不对由于技术支持服务导致的任何直接或间接损失承担责任。包括但不限于：

• 数据丢失

• 使用中断或系统故障

4.3 用户在接收和使用我们的技术支持服务时，应理解并接受可能存在的风险，我们不对因用户未能遵循我们的建议或指示而造成的任何损失负责。

5. 特别说明

5.1 公司提供的本服务仅限于记录和管理数据，包括但不限于健康管理、运动记录等，不作为具体的医疗检测或诊断, 若需要医疗相关建议, 请至线下医院咨询专业的医生。

5.2 本服务不提供任何医疗建议、诊断或治疗服务。记录的数据仅供用户参考，不能作为医疗诊断或治疗的依据。用户在使用该应用程序之外，在做出任何医疗决定之前，请寻求医生的建议。

5.3 用户在使用本服务过程中，若对通过设备检测得到的数据有任何疑问或发现任何异常，应立即寻求线下专业医疗机构的帮助，进行进一步的医学检查和诊断。

5.4 本APP 仅在中国大陆内使用，该 APP 中涉及的任何硬件设备均不提供医疗服务，仅用于记录测量数据，在使用期间发生的任何情况与本 APP 所关联的设备、本平台无关。